Caso de éxito · Grupo Altosa
Grupo Altosa atiende y cualifica a sus interesados 24/7
Promotora de obra nueva · Madrid
El reto
Los interesados no escriben en horario de oficina
Llegaban mensajes por la tarde y en fin de semana, y la respuesta se retrasaba al domingo, al lunes o al martes — a menudo a costa del tiempo personal del equipo comercial.
Y en la venta de vivienda, atender al instante es justo lo que más influye en cerrar una operación.
La solución · Marta
La recepcionista virtual de Altosa
Marta atiende cada mensaje al instante, resuelve las dudas del interesado, lo cualifica y lo deja registrado y ordenado para el equipo comercial. Todos los días, a cualquier hora, también cuando la oficina está cerrada.
El resultado
Qué cambió para el equipo
- →Atención en tiempo real, también fuera de horario
- →Tiempos de respuesta drásticamente reducidos
- →El equipo recupera horas para tareas de valor
- →Menos errores en el traspaso de los datos
- →Cualificación del interesado mucho más rápida
- →Ningún interesado se queda sin respuesta
La voz del cliente
«Soy capaz de optimizar mi tiempo y mi agenda con la total confianza de que nuestros clientes están siendo atendidos en tiempo real. Marta nos permite calificar al cliente de una manera mucho más rápida.»
— Laura · Directora Comercial, Grupo Altosa
Referencia directa verificable a petición. · Testimonio publicado con la autorización de Grupo Altosa.